Condições para acesso e uso do Prontalis por clínicas, profissionais, administradores e demais usuários autorizados.
Ao acessar ou utilizar o Prontalis, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Uso, bem como a Política de Privacidade aplicável.
O uso da plataforma também pode estar sujeito a contrato específico firmado entre o Prontalis e a clínica contratante. Em caso de conflito, prevalecem as condições do contrato comercial aplicável.
O Prontalis é uma plataforma para gestão de clínicas de fisioterapia, com recursos para agenda, atendimento, prontuário, comunicação, financeiro, automações, relatórios e inteligência operacional.
Os recursos podem variar conforme plano contratado, integrações habilitadas, permissões de usuário, configurações da clínica e evolução do produto.
O acesso à plataforma depende de cadastro, autenticação e autorização concedida pela clínica contratante ou por administradores habilitados.
Cada usuário deve utilizar credenciais individuais, manter seus dados atualizados e proteger login, senha, tokens e demais meios de autenticação.
A clínica é responsável por conceder, revisar e remover acessos de sua equipe, bem como por definir permissões compatíveis com as funções de cada usuário.
A clínica e seus usuários são responsáveis pela veracidade das informações inseridas, pelo uso adequado da plataforma e pela observância das normas profissionais, sanitárias, regulatórias e éticas aplicáveis.
O Prontalis oferece tecnologia para apoiar a operação, mas não substitui a avaliação, decisão, responsabilidade técnica ou conduta profissional dos fisioterapeutas e demais membros da equipe.
É proibido utilizar a plataforma para fins ilícitos, violar direitos de terceiros, inserir conteúdo ofensivo ou indevido, tentar acessar dados sem autorização ou comprometer a segurança do sistema.
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade do Prontalis, as configurações da clínica e as obrigações legais aplicáveis.
A clínica contratante é responsável pela base legal, qualidade e governança dos dados assistenciais de seus pacientes, incluindo informações de saúde e registros de prontuário.
Usuários devem registrar informações clínicas de forma responsável, completa e compatível com suas obrigações profissionais.
A plataforma pode oferecer recursos de automação, organização de informações, alertas, sugestões e inteligência operacional para apoiar rotinas administrativas, clínicas e financeiras.
Esses recursos são ferramentas de apoio e não substituem análise humana, julgamento profissional, revisão clínica, validação financeira ou decisão da equipe responsável.
A clínica deve avaliar as recomendações geradas pela plataforma antes de executar ações que impactem pacientes, atendimentos, cobranças ou registros assistenciais.
O Prontalis emprega esforços técnicos para manter a plataforma estável, segura e disponível. Ainda assim, o serviço pode sofrer interrupções por manutenção, atualizações, falhas de terceiros, eventos de força maior ou incidentes técnicos.
O suporte será prestado conforme canais, horários, prioridades e condições definidos no contrato ou nas comunicações oficiais do Prontalis.
A plataforma, suas interfaces, marca, código, fluxos, componentes, documentação, textos, recursos visuais e tecnologias pertencem ao Prontalis ou a seus licenciadores.
O uso da plataforma não transfere propriedade intelectual ao usuário ou à clínica, concedendo apenas direito limitado de acesso conforme contratação vigente.
Planos, valores, limites, cobranças, reajustes, prazos, inadimplência e cancelamento seguem as condições comerciais aceitas pela clínica contratante.
O encerramento do contrato pode limitar ou suspender o acesso à plataforma, respeitados prazos de retenção, exportação e obrigações legais aplicáveis.
O Prontalis pode atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais ou operacionais.
A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização. O uso continuado da plataforma após alterações representa concordância com os termos atualizados.
